
Если думаете, что все халаты одинаковы — попробуйте объяснить это гостю, который трижды менял размер за один заезд. На деле разница между удачной закупкой и постоянными компенсациями гостям кроется в деталях, которые не видны в каталогах.
Вот смотрите: многие отели эконом-сегмента берут турецкий хлопок плотностью 300 г/м2 — вроде бы стандарт. Но через 40 стирок воротник начинает напоминать картон. Мы в 2019 году тестировали партию от ООО ?Баодин Лундун Текстиль? с переплетением ?жаккард? — другое дело, хотя плотность та же.
Важный нюанс — состав. 100% хлопок? Не всегда хорошо. Добавка 5% полиэстера в зоне пояса увеличивает износостойкость без потери тактильных ощущений. Но тут надо смотреть на технологию смешивания нитей — дешевые варианты расслаиваются после химчистки.
Кстати, о турецких производителях. Недавно сравнивали их халаты с образцами от https://www.donglongtextile.ru — разница в обработке швов. У азиатских производителей чаще встречается двойная строчка по краю капюшона, что критично для курортных отелей с бассейнами.
Плотность — это не главное. Гораздо важнее остаточная влажность после центрифуги. Проводили замеры: халаты весом 800 г сохнут на 25% дольше, но дольше сохраняют тепло в SPA-зонах. Компромисс между комфортом и логистикой — 600-700 г.
Размерная сетка — отдельная головная боль. Европейский L и российский L различаются на 4-5 см в плечах. Мы сейчас рекомендуем отелям заказывать партии с маркировкой не S/M/L, а цифровой (48-50, 52-54). Меньше путаницы при сортировке.
Петля для вешалки. Казалось бы, мелочь? Но именно из-за нее 15% халатов списываются досрочно — гости цепляются за дверные ручки. Решение — смещенная плетеная петля, как в моделях от ООО ?Баодин Лундун Текстиль? в разделе банных принадлежностей.
Считайте не цену за штуку, а стоимость цикла. Дешевый хлопковый халат за 800 рублей выдерживает 60 стирок, а модель за 1200 — 100 стирок. Разница в 400 рублей распределяется на 40 дополнительных использований — по 10 рублей за цикл.
Кейс: сеть апарт-отелей в Сочи перешла на двухслойные халаты от donglongtextile.ru — первоначальные затраты выросли на 23%, но сократились расходы на замену фонда (с 18% до 7% в год).
Неочевидная экономия: унификация размеров позволяет уменьшить складской резерв. Если все номера укомплектованы халатами двух универсальных размеров вместо трех, экономия на логистике достигает 12%.
Самая частая — закупка без тестовой эксплуатации. Берем 3 образца, отправляем в химчистку отеля на 10 циклов, затем сравниваем с новыми. Особое внимание — изменению цвета и жесткости ткани.
Не проверяете состав красителей? Напрасно. После 30 стирок дешевые пигменты дают серый оттенок на белых халатах. В описании продукции ООО ?Баодин Лундун Текстиль? всегда указывают метод окрашивания — это сэкономило нам 3 перезаказа за два года.
Забываем про климатические особенности. Для южных регионов лучше хлопок с обработкой против УФ-лучей (выцветает медленнее), для северных — с более плотным ворсом.
Вес. Халат должен ощущаться ?солидно? — но не тянуть полку. Идеальный баланс — 650-750 г для стандартного размера. Легкие модели ассоциируются с дешевыми мотелями.
Запах. Новые халаты не должны пахнуть химией — это признак нарушения технологии промывки. Кстати, у некоторых производителей есть услуга предварительной промывки перед отгрузкой — стоит дополнительных 3-4% к цене, но избавляет от жалоб в первые недели эксплуатации.
Упаковка. Целлофан vs бумага. Первый защищает от влаги при хранении, но создает проблемы с утилизацией. Бумага экологичнее, но требует контроля влажности на складе. Мы перешли на крафт-бумагу с полипропиленовым слоем внутри — компромиссное решение.
Сейчас тестируем халаты с антимикробной пропиткой — не серебро (оставляет серый оттенок), а новые составы на основе цинка. Результаты пока противоречивые: защита есть, но ткань жестлеет на 15% после 50 стирок.
Интересное решение от китайских коллег — хлопковые халаты с зональной плотностью. В области спины — 400 г/м2 для тепла, в рукавах — 250 г/м2 для мобильности. Пока дорого в производстве, но для премиум-сегмента перспективно.
Биохлопок — тренд, но не панацея. На практике разница в эксплуатационных характеристиках минимальна, а цена выше на 20-25%. Имеет смысл только для отелей с экологическим позиционированием.
Всегда запрашиваю у производителей: 1) тестовый отчет по усадке после 5 стирок 2) данные по цветостойкости к хлору 3) сертификат на красители. Если нет хотя бы одного — дальше не смотрим.
Обязательно проверяем петли — тянем с усилием 5-7 кг. Срывается? Бракуем всю партию.
И главное: даем поносить персоналу 2-3 дня. Если горничные не хотят надевать после теста — гости тем более не станут. Этот простой тест спас нас от трех неудачных закупок за последние 4 года.