
Когда слышишь про хлопковые утолщенные полотенца, первое, что приходит в голову — роскошные спа-салоны или пятизвездочные отели. Но за годы работы с гостиничным текстилем в ООО 'Баодин Лундун Текстиль' я понял: основной покупатель здесь — не те, кто ищет 'понты', а те, кто считает каждый рубль на эксплуатации.
Вот вам пример из практики: в 2022 году к нам обратилась сеть эконом-отелей из Краснодара. Казалось бы, их клиенту нужен минимум — лишь бы было сухо. Но когда мы предложили им утолщенные полотенца вместо стандартных, расчет оказался простым: одно такое полотенце заменяет два обычных в прачечной. Меньше стирок — меньше износ, меньше расходы на воду и порошки.
Именно поэтому наш основной покупатель — не премиальные отели, а санатории, базы отдыха, хостелы. Те, где счетчики на воде и где каждый килограмм белья в стирке имеет цену. Кстати, на нашем сайте https://www.donglongtextile.ru есть калькулятор — многие клиенты сначала не верят цифрам, пока не попробуют.
Ошибка многих поставщиков — предлагать утолщенные модели как 'премиум'. На деле их главное преимущество — экономия на цикле стирки-сушки. Когда ткань плотнее, она и изнашивается медленнее. Мы в 'Баодин Лундун Текстиль' даже проводили тесты: наши полотенца 600 г/м2 выдерживали на 40% больше стирок, чем стандартные 400 г/м2.
Многие закупают, ориентируясь только на граммы. Но если производитель сэкономил на длине ворса — полотенце будет тяжелым, но не впитывающим. Помню, в 2020 году один подмосковный отель купил у конкурентов партию с показателем 650 г/м2, а потом жаловался, что гости просят по два полотенца — вода с них просто стекала.
Сейчас мы в производстве делаем акцент на соотношение плотности и высоты ворса. Идеально, когда на 1 см2 приходится не менее 120 петель — это гарантия, что полотенце не просто тяжелое, а функциональное. Кстати, именно такие модели чаще всего заказывают через https://www.donglongtextile.ru повторно — видимо, почувствовали разницу.
Еще нюанс: утолщенные полотенца часто критикуют за долгую сушку. Но если в отеле правильно организован воздухообмен в прачечной — это не проблема. Мы обычно рекомендуем клиентам проверить вентиляцию перед переходом на более плотные модели.
Здесь многие подрядчики совершают фатальную ошибку: думают, что любой хлопок в утолщенных полотенцах хорош. На деле если взять коротковолокнистый хлопок — после 50 стирок появится катышки, а ворс сбивается. Мы в 'Баодин Лундун Текстиль' используем только египетский хлопок с длиной волокна от 38 мм — да, дороже, но клиенты потом thanks говорят.
Был у нас опыт с смесовыми тканями — добавляли полиэстер для удешевления. Результат: полотенца быстрее теряли вид, хотя первое впечатление было хорошим. Пришлось вернуться к чистому хлопку, хоть и пришлось поднять цену на 15%.
Интересно, что некоторые гостиницы теперь специально просят сделать пометку '100% хлопок' на этикетках — видимо, гости стали разбираться. Для таких случаев мы разработали специальную бирку, которая выдерживает частые стирки.
До пандемии утолщенные полотенца в основном брали для люксовых номеров. Сейчас — даже для стандартных категорий в трехзвездочных отелях. Причина проста: после карантинов люди стали внимательнее к качеству текстиля, а отели ищут способы выделиться без серьезных вложений.
В прошлом месяце, например, обновили поставки для сети хостелов в Сочи — они перешли на наши утолщенные модели во всех номерах. Владелец сказал, что это дешевле, чем делать ремонт, а отзывы стали лучше.
Заметил еще тенденцию: раньше просили 'плотные полотенца', сейчас формулируют 'с повышенной впитываемостью'. Видимо, маркетологи поработали. Хотя по сути речь об одном и том же.
Самое частое — не проверить оборудование прачечной. Если стиральные машины не рассчитаны на вес больше 5 кг — придется загружать меньше полотенец, теряя эффективность. Мы всегда просим клиентов прислать техпаспорта машин перед расчетом партии.
Еще одна история: отель в Казани купил у нас партию, но не учел, что в старых сушилках такие полотенца требуют на 25% больше времени. Пришлось экстренно менять график работы прачечной.
Сейчас мы на сайте https://www.donglongtextile.ru выложили чек-лист для перехода на плотные полотенца — скачивают активно. Видимо, проблема распространенная.
Если резюмировать: хлопковые утолщенные полотенца — это не про роскошь, а про экономику гостиничного бизнеса. Их основной покупатель — те, кто умеет считать не только закупочную цену, но и стоимость жизненного цикла.
В ООО 'Баодин Лундун Текстиль' мы давно перестали позиционировать эту категорию как премиальную. Вместо этого показываем клиентам расчет окупаемости — обычно хватает 8 месяцев, чтобы разница в цене отбилась.
Кстати, недавно стали поступать заказы от фитнес-центров — там тоже поняли выгоду. Возможно, скоро и бассейны подтянутся. Главное — не вестись на маркетинг, а смотреть на реальные характеристики.