
Когда слышишь про стирающийся хлопковый чехол для матраса, первое, что приходит в голову — бытовые покупатели. Но на деле 70% нашего оборота по этому товару уходит в гостиничный сектор. И тут есть нюанс, о котором редко пишут: многие отельеры сначала берут дешёвые нетканые варианты, а через полгода приходят за нашими хлопковыми — когда понимают, что экономия на защите матраса выходит боком.
В 2022 году мы поставили партию чехлов в сеть апарт-отелей в Сочи. Через 4 месяца получили рекламацию: мол, после 30 стирок ткань 'поплыла'. Разбирались — оказалось, их прачечная использовала хлорсодержащие средства при 90°C, хотя мы чётко прописываем максимум 60°C для хлопка. Пришлось проводить обучение для персонала. С техпас вкладываем в каждую поставку памятку на русском и английском — снизили рекламации на 80%.
Кстати, о плотности. Многие заказчики просят 120 г/м2 — якобы это эконом-вариант. Но на практике чехлы плотностью ниже 140 г/м2 начинают растягиваться после 50 стирок, особенно на матрасах толщиной от 30 см. Мы в ООО 'Баодин Лундун Текстиль' давно перешли на бельзевую кромку и минимум 155 г/м2 — даже если клиент упорствует, показываем сравнительные образцы после тестовых стирок.
Ещё один момент — размерные сетки. Европейские матрасы часто имеют толщину 28-32 см, а российские производители иногда выкатывают модели по 35 см. Пришлось разработать кастомную линейку с расширенными бортами до 40 см. Сейчас на https://www.donglongtextile.ru можно заказать 12 типоразмеров, включая нестандарт для медицинских учреждений.
Самое частое заблуждение — чем белее ткань, тем лучше качество. На деле отбеливание кислородными соединениями (которые мы используем) даёт естественный молочный оттенок, а китайские аналоги с хлором — голубоватую белизну. Но после 20 стирок хлорные версии начинают желтеть по швам.
Резинка по периметру — кажется мелочью, но именно она определяет, не будет ли чехол сползать. В дешёвых моделях часто экономят на длине резинки, из-за чего на углах образуется 'пузырь'. Мы после тестов с отелями в Краснодаре перешли на резинку с содержанием латекса не менее 15% — держит форму даже на матрасах с эффектом 'антипролежни'.
Швы. Закрытый шов в 3 иглы увеличивает стоимость на 12%, но даёт гарантию, что наполнитель матраса не будет цепляться за нитки. Как-то раз санаторий в Кисловодске вернул партию чехлов с открытыми швами — после полугода использования микрофибра из матрасов начала просачиваться наружу.
Наше производство в Подмосковье изначально заточено под гостиничный текстиль, поэтому для чехлов используем ту же ткань, что и для постельного белья премиум-класса — полотняное переплетение 30/1. Многие конкуренты берут саржевое — оно дешевле, но после стирки саржа сильнее садится по диагонали.
Пропитки. Отказались от перманентных антибактериальных пропиток после жалоб от отелей с аллерго-номерами. Сейчас тестируем обработку ионами серебра — дороже, но не вызывает раздражения кожи. Кстати, в ООО 'Баодин Лундун Текстиль' все образцы проходят тесты в независимой лаборатории в Сергиевом Посаде.
Упаковка. Казалось бы, что сложного? Но когда отгружали первую партию в Геленджик, не учли влажность — картонные коробки размокли при хранении на складе. Пришлось переходить на трёхслойный гофрокартон с влагозащитной пропиткой. Мелочь, а влияет на репутацию.
В 2023 году поставили 800 чехлов в сеть хостелов в Питере. Через 2 месяца получили фото с пятнами — оказалось, гости использовали средства для снятия макияжа с ацетоном. Пришлось разрабатывать дополнительную инструкцию по пятновыведению. Теперь вкладываем в каждую упаковку флакон-пробник нашего кислородного пятновыводителя.
А вот позитивный пример: отель в Казани за 2 года эксплуатации наших чехлов сэкономил 240 000 рублей на химчистке матрасов. Их финансовый директор сначала возмущался ценой, а теперь заказывает партии сразу на все филиалы.
Интересный случай был с санаторием в Ессентуках — там требовались чехлы с усиленной вентиляцией для матрасов с кокосовым наполнителем. Добавили перфорацию в торцевых частях, пришлось менять конструкцию швов. Зато теперь этот опыт используем для всех заказов из южных регионов.
Средний срок службы матраса в отеле эконом-класса — 3 года. С нашими чехлами увеличивается до 5 лет. Простой расчёт: матрас стоит 15 000 рублей, чехол — 1 800. Экономия только на замене матрасов — 60 000 рублей за 5 лет на каждые 10 номеров.
Многие не учитывают стоимость простоя номера. Когда матрас отправляют в химчистку, номер не продаётся 2-3 дня. При средней стоимости номера 2500 рублей/сутки потери составляют рублей за один случай. За год на 50 номерах это может вылиться в 300 000 рублей упущенной выгоды.
Мы в ООО 'Баодин Лундун Текстиль' даже разработали калькулятор окупаемости — показываем клиентам не стоимость чехла, а экономию за 3 года. Особенно убедительно это работает с сетевыми отелями, где считают каждую копейку.
Уже вижу тенденцию к специализации: отдельно чехлы для ортопедических матрасов, отдельно — для водных. В прошлом месяце разрабатывали модель с усиленной гидрозащитой для санаториев с бальнеолечением.
Ещё один тренд — экологичность. Запросы на органический хлопок пока единичные, но к 2025 году, думаю, станут массовыми. Уже тестируем линию из переработанного хлопка — правда, пока не получается добиться нужной прочности после 100 стирок.
И да — скоро всем придётся переходить на умные чехлы с RFID-метками для автоматизации учёта. Мы уже закупили оборудование для вшивания чипов — дорого, но без этого через пару лет будет неконкурентоспособно. Как говорится, либо бежишь впереди рынка, либо рынок тебя задавит.