
Вот что сразу бросается в глаза при закупках текстиля: большинство отелей до сих пор путают специализированный защитный мат с обычными наматрасниками. Разница — как между хирургическим скальпелем и кухонным ножом. На своей практике в ООО 'Баодин Лундун Текстиль' мы столкнулись с тем, что даже сетевые отели заказывают 'что-то непромокаемое', а потом удивляются пятнам на матрасах после первого же сезона.
Ключевая ошибка — считать защиту матраса вопросом только влагостойкости. Наш технолог как-то привёз из Германии образец мата с трёхслойной структурой: верхний хлопковый слой с перфорацией, мембрана посередине, снизу — нетканый материал с силиконовыми точками. Когда мы начали тестировать его в московском бутик-отеле, оказалось, что главное преимущество даже не в защите от влаги, а в том, что такой мат 'дышит' и не создаёт парникового эффекта.
Кстати, о тестах. В 2022 году мы поставили партию матов в гостиницу на Красной Поляне. Через полгода пришло письмо: 'Спасибо, матрасы сухие, но на простынях остаются следы от силиконовых точек'. Пришлось пересматривать технологию напыления — уменьшили диаметр точек, но увеличили их плотность. Мелочь? Нет, именно такие детали отличают специализированный продукт от кустарного.
Сейчас на https://www.donglongtextile.ru мы вынесли отдельный раздел по защитным матам именно с акцентом на конструктивные особенности. Не случайно — после того, как менеджеры начали объяснять клиентам разницу между стёганым и каландрированным покрытием, возвраты снизились на 70%.
Когда отель платит 50+ тысяч рублей за матрас, экономить на защите — это как ставить спортивные шины на Ладу. Помню, в 2021 году один хостел в Питере заказал у нас партию матов с усиленной защитой по краям — как раз те зоны, где чаще всего проливают кофе. Через год прислали статистику: замена матрасов сократилась в 3 раза. При том, что стоимость мата была всего на 15% выше базовой модели.
Кстати, о цене. Многие гостиницы до сих пор считают наматрасники расходником. Но посчитайте: матрас среднего класса служит 5-7 лет, с качественным защитным матом — до 12. Да, наш специализированный защитный мат дороже китайских аналогов на 40%, но он окупается за два года только за счёт сокращения химчистки.
Особенно важна эта экономика для санаториев и медицинских учреждений. Мы как-то поставляли маты в подмосковный реабилитационный центр — там важна не только влагозащита, но и антиаллергенные свойства. Пришлось разрабатывать специальную пропитку без латекса.
Был у нас неприятный опыт с гостиницей в Сочи. Заказали маты с 'усиленной' защитой, но не учли местный климат. Через полгода появился запах сырости — оказалось, конденсат скапливался между матом и матрасом. Пришлось экстренно разрабатывать версию с дополнительной перфорацией. Теперь всегда спрашиваем про вентиляцию в номерах.
А вот удачный кейс — отель в Казани, где использовали наши маты с отстрочкой по периметру. У них проблема была с вибрацией от метро — обычные маты сползали, а эти держались за счёт резиновых вставок. Мелочь? Нет, именно из таких мелочей складывается репутация специализированный защитный мат как системы, а не просто ткани.
Кстати, о резиновых вставках. Сначала мы ставили силикон, но он плохо работал при минусовых температурах (актуально для исторических отелей с плохим отоплением). Перешли на натуральный каучук — дороже, но надёжнее.
В ООО 'Баодин Лундун Текстиль' мы изначально специализировались на постельном белье, но быстро поняли: без нормальной защиты матрасов всё остальное бессмысленно. Особенно сложно было с подбором пропитки — одни составы вызывали аллергию, другие плохо переносили стирку.
Сейчас используем мембранную технологию Teflon — не рекламы ради, а потому что она действительно выдерживает 200+ стирок. Хотя есть нюанс: некоторые отели экономят на моющих средствах, используют хлорсодержащие составы — от этого мембрана дубеет. Приходится проводить ликбез для клининговых служб.
Ещё один момент — крепления. Раньше делали классические резинки по углам, но в отелях премиум-класса предпочитают систему ремней с фиксаторами. Казалось бы, мелочь, но именно такие детали показывают, что производитель понимает специфику эксплуатации.
Интересный момент: гостиницы часто заказывают маты партиями, но не учитывают разнообразие матрасов. У нас был случай, когда в один отель поставили 200 одинаковых матов, а оказалось, что там 15 разных типов кроватей. Теперь всегда запрашиваем размерную сетку заранее.
С доставкой тоже не всё просто — некоторые модели с толстой прослойкой сворачиваются в рулоны плохо. Пришлось разработать специальную упаковку с картонными вставками. После того как в прошлом году испортили партию для отеля в Калининграде (маты помялись при транспортировке), пересмотрели все логистические процессы.
Сейчас на сайте donglongtextile.ru мы указываем не только размеры, но и рекомендации по хранению — казалось бы, ерунда, но именно такие детали отличают профи от дилетантов. Кстати, недавно добавили услугу замеров в отелях — приезжаем с образцами, подбираем оптимальное решение прямо на месте.
Главное, что поняли за годы работы: специализированный защитный мат — это не аксессуар, а часть системы сохранения матраса. Когда к нам обращаются из ООО 'Баодин Лундун Текстиль', мы всегда предлагаем тестовый образец — не для продажи, а чтобы клиент сам убедился в разнице.
Сейчас разрабатываем новую серию с угольной пропиткой — для отелей, где проблема не только с влагой, но и с запахами. Тестируем в нескольких хостелах, пока отзывы хорошие, но окончательные выводы делать рано. Как показывает практика, настоящие испытания начинаются после года эксплуатации.
Если резюмировать: хороший защитный мат должен решать три задачи — сохранять матрас, не создавать дискомфорт гостю и выдерживать многократные стирки. Всё остальное — маркетинг. И да, стоимость здесь не главный показатель — иногда более дорогие образцы показывают худшие результаты из-за неправильной конструкции.