
Вопрос про количество комплектов постельного белья кажется простым только на первый взгляд — на деле здесь есть масса подводных камней, о которых не пишут в учебниках по гостиничному менеджменту.
Стандартная формула ?2 комплекта на кровать + 1 запасной? — это теория, которая разбивается о реальность. В моей практике был случай, когда отель категории 4* в Сочи заказал ровно по норме, а в сезон столкнулся с катастрофой — прачечная не успевала обрабатывать объем, а гости жаловались на сырые простыни.
Запомнил навсегда: сколько нужно комплектов постельного белья зависит не от количества коек, а от трёх факторов: загрузка прачечной, сезонность и тип постояльцев. Бизнес-туристы меняют бельё реже, курортные гости — чаще.
Кстати, о качестве: дешёвый комплект из полиэстера выдерживает около 80 стирок, тогда как наш гостиничный текстиль из перкаля — 200+ циклов. Разница в замене партии каждые полгода или раз в два года.
Начинающие отельеры часто экономят на страховом запасе — мол, ?у нас же есть прачечная?. Но однажды видел, как из-за поломки котла в прачечной пятизвёздочный отель закупал простыни в ближайшем гипермаркете. Репутационные потери были выше всей экономии.
Ещё тонкость: разные типы номеров требуют разного подхода. В люксах обычно кладут постельное белье для отелей с более высоким thread count, а его износ меньше. Значит, и запас может быть меньше.
Мы в ООО 'Баодин Лундун Текстиль' всегда советуем клиентам вести журнал списания — так видно реальные цифры износа, а не теоретические расчёты.
Работали с сетью апарт-отелей в Москве — там оказалась уникальная ситуация: гости часто просили дополнительное одеяло, но не меняли постель. Пришлось пересмотреть соотношение комплектов и отдельных одеял.
Заметил интересную закономерность: в отелях с медленным Wi-Fi гости чаще проводят время в кровати, соответственно, бельё пачкается быстрее. Казалось бы, мелочь, но на практике влияет на расход.
Наш сайт https://www.donglongtextile.ru регулярно пополняется кейсами — не рекламы ради, а чтобы коллеги учились на чужих ошибках. Например, как бутик-отель в Казани сэкономил 30% на закупках, просто оптимизировав логистику хранения.
В Краснодарском крае летом комплекты меняют в 1.5 раза чаще из-за жары и потоотделения гостей. При этом в Сочи дополнительный фактор — высокая влажность, требующая более частой химчистки защитных наматрасников.
Для курортных зон мы рекомендуем защитные наматрасники с усиленной пропиткой — они увеличивают срок службы основного белья, хоть и требуют отдельного учёта в запасах.
Уральские отели, напротив, сталкиваются с проблемой быстрого износа из-за частых стирок в жёсткой воде. Тут важно учитывать не только количество, но и состав ткани.
Многие забывают, что полотенца и банные халаты — часть той же системы расчёта. Если в отеле есть SPA, нагрузка на прачечную возрастает экспоненциально.
Реальный пример: отель в Санкт-Петербурге с собственной прачечной на 100 кг в сутки не справлялся с нагрузкой из-за того, что менеджер не учёл вес мокрого белья — он на 40% тяжелее сухого.
Ещё важный момент: наши наполнители для одеял и подушек из холлофайбера служат дольше пуха, но требуют специального режима стирки. Неправильный уход сокращает жизнь комплекта вдвое.
Пытаться сэкономить, покупая меньше комплектов, — ложная экономия. Дешёвое бельё из Китая (не наш случай, разумеется) часто садится после первых стирок, и вам придётся докупать партию через месяц.
Наши клиенты из ООО 'Баодин Лундун Текстиль' отмечают: при правильном расчёте количества и качестве нашего белья замена партии требуется раз в 2-3 года вместо сезонных закупок.
Вывод простой: лучше иметь 4 качественных комплекта, чем 7 дешёвых. Разница в итоговых расходах будет в пользу первого варианта, проверено десятками отелей.
За 15 лет работы в производстве гостиничного текстиля понял главное: универсальной формулы нет. Нужно учитывать всё — от типа машин в прачечной до привычек горничных.
Самый надёжный способ — начать со стандартного расчёта (3 на кровать), а потом вести подробную статистику в течение года. Только так можно выйти на оптимальные цифры.
Коллеги часто спрашивают про конкретные цифры — мол, дайте формулу. Отвечаю: если бы она существовала, все отели покупали бы одинаковое количество. А в реальности разброс даже в одном городе достигает 30%.
P.S. Наш опыт показывает: те, кто изначально правильно рассчитывает сколько нужно комплектов постельного белья, впоследствии реже обращаются за внеплановыми поставками. Это лучший показатель правильного подхода.