Полотенца и банные полотенца основный покупатель

Если брать статистику по нашим клиентам из ООО 'Баодин Лундун Текстиль', то окажется, что 70% заказов на махровые изделия идут от гостиничных сетей. Но вот загвоздка — многие до сих пор считают, что основной спрос формируют розничные покупатели. На деле же частники редко смотрят на плотность или состав петель, тогда как для отелей это критично.

Почему гостиницы — главные потребители

Возьмем стандартный четырехзвездочный отель на 200 номеров. Там ежегодно заменяют до 800 полотенец только из-за потери цвета — не износа! Мы как-то считали для сети 'Азимут': при загрузке 85% им требуется 3 полных комплекта на номер плюс 20% резерва. Это 1400 штук только для одного корпуса.

С розницей сложнее. Да, люди покупают, но совсем по другим критериям. Женщины чаще берут яркие цвета, мужчины — темные, и никто не спрашивает про граммы на квадратный метр. Хотя именно вес махры определяет, сколько полотенце прослужит после 200 стирок.

Кстати, о стирках — вот где видна разница. Гостиничные полотенца из нашего хлопкового сырья выдерживают до 300 циклов, тогда как дешевый турецкий хлопк начинает сыпаться уже после 50. Проверяли на собственной лаборатории в Шэньчжэне.

Ошибки при выборе поставщика

Как-то работали с санаторием в Кисловодске — они закупили 'эконом' линейку по совету менеджера из другого региона. Через полгода пришлось экстренно докупать: полотенца сели на 15% и стали жесткими как терка. Оказалось, поставщик сэкономил на предварительной усадке ткани.

Сейчас всегда советуем тестовую партию. Даже мы в ООО 'Баодин Лундун Текстиль' отправляем образцы без предоплаты — пусть клиент сам убедится, что наше махровое полотно не линяет после кипячения.

Еще частый промах — не учитывать специфику водоподготовки. В Сочи, например, жесткая вода, поэтому нужен особый состав пропитки. Пришлось разрабатывать специальную серию с усиленным волокном.

Технические нюансы, которые решают все

Плотность 500 г/м2 — это не маркетинг, а физика. Когда махра имеет 70 тыс. петель на квадратный метр, она и воду впитывает лучше, и сохнет быстрее. Но есть подвох: если петли слишком длинные — будут запутываться при стирке.

С красителями вообще отдельная история. Для сетевых отелей важен не только цвет, но и стабильность оттенка. Помню, переделывали партию для гостиницы в Москве — их логотип должен был быть точно по Pantone 19-4052, а вышел на тон светлее.

Сейчас внедряем систему контроля пошива — каждый шов проверяем на разрывную нагрузку. Казалось бы, мелочь, но именно швы чаще всего расходятся при промышленной стирке.

Экономика vs качество

Был у нас эксперимент с хостелами — делали упрощенную версию полотенец с обрезной махрой. Цена ниже на 40%, но после 30 стирок вид уже не презентабельный. Вывод: для мест с низкой загрузкой подходит, для бизнес-отелей — нет.

Интересно, что некоторые клиенты готовы переплачивать за специализированные решения. Например, спа-отели заказывают полотенца с удлиненной махрой — они мягче, но требуют особого ухода. Пришлось даже инструкцию по эко-стирке разрабатывать.

Сейчас вижу тренд на гибридные решения: с одной стороны — долговечность для прачечных, с другой — тактильные ощущения для гостей. В новых коллекциях как раз идем по этому пути.

Перспективы рынка

Заметил, что после пандемии изменились требования к весу полотенец. Если раньше все хотели потяжелее, то теперь просят легкие, но с сохранением впитываемости. Пришлось пересматривать технологию крутки нити.

Еще один момент — экологичность. Европейские сети требуют сертификаты Oeko-Tex, хотя наши производители сырья и так соответствуют. Но бумажная волокита добавляет 15% к сроку поставки.

Думаю, в ближайшие два года упремся в проблему сырья. Качество узбекского хлопка падает, а египетский дорожает. Возможно, придется развивать направление с бамбуковым волокном — у него и впитываемость лучше, и сохнет быстрее.

Работа с конкретными кейсами

В прошлом месяце как раз закрывали заказ для новой гостиницы в Казани. Им нужны были полотенца трех цветов с разной каймой — пришлось согласовывать каждый оттенок с дизайнером. Зато теперь есть готовое решение для подобных случаев.

А вот с курортным комплексом в Анапе не срослось — они хотели получить партию за две недели, хотя производственный цикл даже при срочном заказе 21 день. Пришлось отказаться, хотя сумма была приличная.

Сейчас активно развиваем направление банных полотенец для фитнес-центров. Там свои требования: компактность, быстрая сушка, устойчивость к хлору. Уже сделали пробную партию с антибактериальной пропиткой — показывают хорошие результаты.

В целом, если подводить итоги, основной покупатель — это все-таки сегмент HoReCa. Но и розница не стоит на месте — люди начинают разбираться в качестве. Главное, не пытаться всем продавать одно и то же, а под каждого клиента находить свой подход. Как мы и делаем в ООО 'Баодин Лундун Текстиль' — хоть гостиничный текстиль и является нашим основным направлением, всегда ищем индивидуальные решения.