
Вот смотрю я на запрос ?плотность хлопкового постельного белья основной покупатель? и сразу вспоминаю, сколько раз мне приходилось переубеждать закупщиков, которые гонятся за цифрами. Все думают, что главное — найти того, кто купит дорогое белье высокой плотности. На деле же основной платящий клиент — это сетевые трехзвездочные отели и хостелы бизнес-класса, которым нужно, чтобы комплект выдержал 150-200 стирок без потери цвета. И вот здесь начинаются все наши настоящие проблемы.
Когда к нам в ?Баодин Лундун Текстиль? приходит новый клиент из гостиничного сектора, первое, что он просит — ?хотим 200 нитей, как у Hilton?. А потом открываешь техкарту и показываешь: у того же Hilton в эконом-сегменте стоит 140-160, но из длинноволокнистого египетского хлопка. Вот этот разрыв между ожиданием и реальностью — наша ежедневная работа.
Помню, в 2019 году для сети ?Амарант? делали пробную партию с плотностью 180 ТС, но из китайского хлопка. После 50 стирок появился катышки — пришлось компенсировать убытки. С тех пор всегда настаиваю на пробной эксплуатации: отдаем 10 комплектов на месяц в ближайший хостел, потом смотрим износ. Чаще всего оптимальной оказывается плотность 130-150 ТС, но из узмального или турецкого хлопка — такой вариант держит цвет и не садится после химчисток.
Сейчас в нашем ассортименте на https://www.donglongtextile.ru специально держим три линейки: 120 ТС для хостелов (выдерживает до 80 стирок), 160 ТС для отелей 3-4* (до 150 стирок) и 200 ТС только под заказ для бутик-отелей. Последнюю продаем в 3 раза реже, но именно она создает имидж.
Основной покупатель плотного постельного белья — не частные лица, как многие думают. Это гостиничные сети, которые закупают партиями от 500 комплектов и считают стоимость цикла стирки. Для них разница между 140 и 180 ТС — это 15% к бюджету на моющие средства и электроэнергию.
В прошлом месяце как раз закрывали тендер для новой сети апарт-отелей в Сочи. Их техзадание изначально требовало 220 ТС, но после демонстрации наших тестов (где сравнивали износ после 100 стирок у разных плотностей) согласились на 160 ТС, но с усиленной прострочкой по периметру. Это типичный пример — гостиницы платят не за цифры, за сохранение внешнего вида после множества стирок.
Кстати, именно поэтому мы в ООО ?Баодин Лундун Текстиль? перестали указывать плотность в каталогах как главный параметр. Вместо этого показываем фото после 50/100/150 стирок в промышленных машинах. Клиенты из гостиничного бизнеса это ценят больше, чем красивые цифры.
Самое сложное — объяснить клиенту, что плотность 200 ТС из дешевого хлопка хуже, чем 140 ТС из длинноволокнистого. В производстве гостиничного текстиля важнее соответствие стандартам износостойкости, чем маркетинговые показатели.
На нашем производстве отработали схему, когда для сетевых отелей используем саржевое переплетение 130-140 ТС — оно менее маркое и лучше переносит частые стирки. А для бутик-отелей идет полотняное переплетение 170-180 ТС, но с обработкой против усадки. Разница в стоимости около 40%, но срок службы отличается всего на 15-20%.
Иногда приходится идти на хитрости: для одного курортного комплекса в Крыму делали комплекты, где в пододеяльнике использовали 160 ТС (он чаще в стирке), а в простынях — 140 ТС. После двух сезонов эксплуатации — ноль нареканий. Такие решения не найдешь в учебниках по текстилю, это чисто практический опыт.
Самая частая ошибка — покупать белье высокой плотности, но без учета типа плетения. Видел случаи, когда отель закупал перкаль 200 ТС, но для гостиницы эконом-класса — через полгода появлялись затяжки от чемоданов. Для таких условий лучше подходит саржа 140 ТС, которая маскирует мелкие повреждения.
Другая проблема — игнорирование состава нити. Можно иметь плотность 180 ТС, но если в основе коротковолокнистый хлопок с полиэстером — после 30 стирок появится пиллинг. Мы в таких случаях всегда предлагаем пробную партию — отдаем 10 комплектов на тестовую эксплуатацию. Из 10 клиентов 7 возвращаются с корректировкой первоначальных требований.
Запомнился случай с мини-отелем в Питере, который купил у непроверенного поставщика партию 200 ТС. После первой же химчистки белье село на 15% — пришлось экстренно заказывать у нас новое. Теперь они работают только по нашим рекомендациям и берут плотность 130 ТС, но с специальной отделкой против усадки.
Многие производители пытаются продавать отелям розничные коллекции, просто в других упаковках. Это провальная стратегия — требования совершенно разные. В гостинице простыня испытывает нагрузки в 20 раз больше, чем в домашних условиях.
Мы в ООО ?Баодин Лундун Текстиль? специально разработали систему тестирования, имитирующую гостиничную эксплуатацию: машинная стирка при 90°C, отжим на высоких оборотах, сушка в промышленных сушилках. После 100 таких циклов смотрим на степень износа — только так можно понять реальное качество.
Сейчас работаем над новым стандартом для сетевых отелей — плотность 135 ТС, но с усиленной проклейкой нити и специальным переплетением. По нашим тестам, такой вариант выдерживает до 200 стирок без потери товарного вида. Именно такие решения нужны основному покупателю, а не красивые цифры в каталогах.
За 7 лет работы выработали простую матрицу: для хостелов достаточно 110-120 ТС с полиэфирной пропиткой, для трехзвездочных отелей 130-140 ТС из турецкого хлопка, для четырехзвездочных 150-160 ТС с обработкой против пиллинга. Все что выше — для индивидуальных заказов, где клиент готов платить за премиальность.
Интересно наблюдать, как меняются требования у сетей: если в 2018 году все требовали 180+ ТС, то сейчас чаще просят ?как у Hampton by Hilton? — то есть 140 ТС, но с гарантией 150 стирок. Это говорит о том, что рынок становится более прагматичным.
Наш сайт https://www.donglongtextile.ru сейчас переделываем — убираем акцент на цифрах плотности, вместо этого добавляем результаты тестов на износостойкость. Первые отклики от клиентов показывают, что такой подход им ближе — гостиницы ведь покупают не цифры, а гарантию того, что белье не придется менять через полгода.
В итоге скажу так: основной покупатель плотного хлопкового белья давно перестал гнаться за максимальными цифрами. Он ищет оптимальное соотношение цены, износостойкости и внешнего вида после множества стирок. И наш опыт в ООО ?Баодин Лундун Текстиль? это подтверждает — те, кто приходят за 200 ТС, чаще всего уходят с 140 ТС, но более качественной структуры нити. И возвращаются снова.