
Когда видишь запрос 'комплект постельного белья с двумя пододеяльниками основной покупатель', первое, что приходит в голову — обычные семьи. Но за десять лет работы с гостиничным текстилем в ООО 'Баодин Лундун Текстиль' я понял: здесь кроется профессиональное заблуждение.
Частные покупатели редко берут такие комплекты осознанно. Обычно это происходит случайно — увидели красивый дизайн, не разобрались в составе. Потом звонят с претензиями: 'Зачем два пододеяльника?'. Хотя для профессионалов всё очевидно — это же гостиничный стандарт.
В гостиницах эконом-класса часто используют два тонких одеяла вместо одного толстого. Летом — одно, зимой — два, или для гостей с разными предпочтениями по температуре. Но обыватель этого не знает.
Кстати, именно поэтому мы на donglongtextile.ru специально указываем в описаниях 'комплект для гостиниц'. Чтобы избежать недопонимания с розничными покупателями.
Основной спрос действительно идет от малых и средних отелей. Не сетевых гигантов — у них свои стандарты, а именно от частных гостиниц на 20-50 номеров.
В прошлом месяце, например, был заказ из Краснодара — владелец мини-отеля заказал 30 комплектов. Объяснил просто: постояльцы часто дерутся за одеяла. Два отдельных — решение проблемы.
Санатории — еще один крупный сегмент. Там селятся пары пожилого возраста, где у каждого свои привычки. Один любит тепло укрыться, другой спит под легким одеялом.
При производстве таких комплектов есть тонкость — нужно точно соблюсти баланс ткани. Если в обычном наборе можно сэкономить на пододеяльниках, то здесь оба должны быть одинакового качества.
Мы в ООО 'Баодин Лундун Текстиль' сначала делали ошибку — использовали для второго пододеяльника менее плотную ткань. Мол, все равно один будет в запасе. Но оказалось, гости используют оба одновременно.
Сейчас применяем сатен 120-130 г/м2 для обоих пододеяльников, даже если это удорожает комплект. Иначе после первой стирки разница становится заметной.
С такими комплектами сложности с хранением. Занимают на 40% больше места при том же количестве штук. Пришлось пересматривать систему складирования на нашем производстве.
Еще момент — транспортировка. Стандартная коробка не подходит, нужно специальная упаковка. Мы сначала пробовали вакуумную прессовку, но ткань потом плохо разглаживалась.
Сейчас используем полипропиленовые пакеты с перфорацией — и объем меньше, и ткань 'дышит'. Но все равно занимают больше грузового места.
Изначально мы позиционировали эти комплекты как 'семейные'. Ошиблись. Семьи предпочитают классические варианты.
Потом переориентировались на малый гостиничный бизнес — пошел спрос. Оказалось, для них это экономически выгоднее, чем покупать отдельные одеяла разной плотности.
Сейчас на сайте donglongtextile.ru мы акцентируем на применении в секторе размещения. И показываем расчет экономии для владельцев гостиниц.
Спрос растет со стороны апарт-отелей и посуточной аренды. Там действительно оценили удобство — можно предложить гостям варианты по сезону без дополнительных затрат.
Интересно, что в последнее время стали интересоваться детскими лагерями и хостелами. Видимо, тоже столкнулись с проблемой разных температурных предпочтений постояльцев.
Мы даже начали экспериментировать с разными наполнителями — в один комплект два пододеяльника с синтетическим и бамбуковым наполнителем. Пока тестируем, но идея перспективная.
Часто слышим: 'Зачем переплачивать?'. Но при детальном расчете оказывается, что комплект с двумя пододеяльниками выгоднее, чем два отдельных одеяла с пододеяльниками.
Еще момент — износ. Когда два пододеяльника в ротации, срок службы комплекта увеличивается. Для гостиниц это прямая экономия.
Мы в ООО 'Баодин Лундун Текстиль' даже сделали сравнительную таблицу износа для разных типов комплектов. Наглядно показываем клиентам.
Интересный момент с кроем — при пошиве таких комплектов больше отходов ткани. Приходится точнее рассчитывать раскладку.
Еще нюанс — фурнитура. Молнии на двух пододеяльниках должны быть одинакового качества, иначе клиенты жалуются. Мы перепробовали 4 поставщика прежде чем нашли оптимальный вариант.
Сейчас используем бесшумные змейки — они дороже, но в гостиницах ценят тихие застежки. Особенно в ночное время.
В общем, если резюмировать — основной покупатель действительно профессиональный. Частники берут редко и чаще по ошибке. Поэтому мы и сосредоточились на работе с гостиничным сектором. Как и заявлено в профиле компании — специализируемся на производстве гостиничного текстиля. И комплекты с двумя пододеяльниками — как раз тот случай, где нужен профессиональный подход, а не массовый маркетинг.