Комплект постельного белья с вышивкой основный покупатель

Когда слышишь про комплект постельного белья с вышивкой, первое, что приходит в голову — свадебные подарки или элитные бутики. Но за десять лет работы с гостиничным текстилем в ООО ?Баодин Лундун Текстиль? я понял: основной покупатель совсем другой. И это не про роскошь, а про выверенный бизнес-расчёт.

Кто на самом деле формирует спрос

Если бы мне лет пять назад сказали, что наши комплекты с вышивкой будут массово заказывать не частные лица, а сетевые трёхзвёздочные отели — не поверил бы. Казалось бы, вышивка — это дорого, долго, непрактично. Но вот реальный кейс: отель ?Аметист? в Краснодаре заказал у нас партию с логотипом, вышитым на пододеяльнике. Не для люксов, а для стандартных номеров. И знаете, что выяснилось? Гости фотографируют это бельё и ставят теги — бесплатная реклама.

Частные покупатели — это лишь 15% от общего объёма. И они берут не для себя, а для подарков — обычно корпоративных. Причём часто заказывают не полные комплекты, а только наволочки с вышивкой. Видимо, чтобы уложиться в бюджет.

Самое неожиданное — спрос от санаториев. Казалось бы, там главное — функциональность. Но нет: в Сочи один из санаториев регулярно заказывает комплекты с вышитыми названиями процедур. Типа ?Криотерапия? или ?Грязелечение?. Сначала думали — блажь, а оказалось, это часть их концепции ?запоминающегося опыта?.

Ошибки, которые мы сами допускали

В 2019 году мы на сайте donglongtextile.ru вывели в топ комплекты постельного белья с вышивкой с растительными орнаментами. Думали, будет хитом. Пролежали полгода — ноль продаж. Стали звонить клиентам, выяснять — оказалось, все хотели строгую монограмму или логотип. Пришлось перешивать.

Ещё один провал — пытались делать вышивку люрексом. Красиво, блестит. Но отзывы от отелей приходили шокирующие: нити облазят после трёх стирок, гости чешутся. Пришлось полностью отказаться и вернуться к классическому мулине.

Сейчас мы в ООО ?Баодин Лундун Текстиль? всегда тестируем новые нити на образцах — отправляем в три-четыре отеля на пробу. Недавно, кстати, один из клиентов пожаловался, что вышивка слишком плотная — ткань ?играет? при стирке, а вышивка нет. Пришлось пересчитывать плотность стежков.

Технические нюансы, о которых не пишут в каталогах

Главное — не запутаться в плотности ткани. Если берёшь сатен 200 TC и делаешь вышивку — нужно уменьшать плотность стежков на 15%, иначе ткань стягивается. Мы это поняли, когда испортили партию для отеля в Кисловодске — после первой же стирки пододеяльники пошли волнами.

Цвет нитей — отдельная история. Стандартные Pantone часто не подходят — при разном освещении вышивка смотрится иначе. Например, тёмно-синий в номере с тёплым светом выглядит фиолетовым. Теперь всегда просим клиентов прислать фото освещения в номерах.

Размер вышивки — казалось бы, мелочь. Но для постельного белья есть негласное правило: если логотип больше 8 см по ширине — он будет давить на лицо, если спать на той стороне. Один раз клиент настоял на 12 см — потом пришлось переделывать за свой счёт, гости жаловались.

Экономика против эстетики

Стоимость вышивки увеличивает цену комплекта на 20-40%, в зависимости от сложности. Но отели готовы платить — потому что это работает лучше, чем любая полиграфия. Полотенца с вышитым логотипом часто воруют — своеобразный ?комплимент?. А постельное бельё — остаётся, но бренд постоянно перед глазами.

Интересно, что некоторые отели заказывают вышивку только на одной наволочке из двух — экономят, но эффект сохраняют. Мы даже разработали специальную систему расчёта: если заказ больше 500 комплектов — делаем скидку на вторую наволочку.

Кризис 2022 года показал: спрос на комплекты с вышивкой упал меньше, чем на обычные. Видимо, потому что это не столько предмет роскоши, сколько инструмент брендинга. И отели это поняли — лучше сократить расходы на рекламу, но вложиться в то, что работает 24/7 в номере.

Что будет дальше с этим сегментом

Сейчас экспериментируем с вышивкой, которая светится в ультрафиолете — для отелей с концепцией ?тайной вечеринки?. Пока сыровато — после 30 стирок свечение тускнеет. Но идея перспективная.

Ещё один тренд — экологичность. Пытались использовать органические хлопковые нити — дорого в два раза, а разницы никто не замечает. Возможно, вернёмся к этому, когда спрос созреет.

Главный вывод за эти годы: основный покупатель комплекта постельного белья с вышивкой — не тот, кто ищет красоту, а тот, кто считает деньги. И если вышивка помогает зарабатывать — он готов платить. Мы в ООО ?Баодин Лундун Текстиль? теперь всегда начинаем разговор с вопроса: ?А как вы будете использовать это в бизнесе?? — и только потом показываем образцы.