
Когда слышишь ?защитный чехол для матраса?, первое, что приходит в голову — бытовой покупатель, который хочет уберечь дорогой матрас от пятен или пыли. Но за годы работы с гостиничным текстилем я понял: основной покупатель здесь — совсем не частное лицо. Это отели, санатории, медицинские учреждения, которые закупают чехлы пачками, и у них свои, куда более жесткие требования.
Вот смотрите: когда мы в ООО ?Баодин Лундун Текстиль? только начинали продвигать защитные наматрасники, я тоже думал, что будем работать с розницей. Но реальность оказалась другой. Первый крупный заказ пришел от сети отелей в Сочи — 500 штук сразу. И вот тут я осознал разницу.
Частник смотрит на цену и дизайн. Гостиница — на практичность, долговечность и простоту замены. Их не волнует, красивый чехол или нет — главное, чтобы выдерживал ежедневные стирки, не садился и не линял. Кстати, именно после того заказа мы пересмотрели технологию обработки швов — оказалось, стандартные нитки не выдерживают более 50 стирок в промышленных машинах.
Еще один нюанс: гостиницы редко покупают чехлы отдельно. Обычно это комплексные поставки — постельное белье, полотенца, и сразу защитные чехлы на все матрасы. Вот почему на сайте https://www.donglongtextile.ru мы сделали акцент именно на оптовые поставки для гостиничного сектора.
Самая большая ошибка — экономить на ткани. Видел случаи, когда отели покупали дешевые чехлы из полиэстера, а через полгода меняли весь парк — ткань просто протиралась до дыр. Хороший защитный чехол для матраса должен быть из плотного хлопка с пропиткой, но без пленки — та ?не дышит? и создает эффект парника.
Еще один момент — крепление. С завязками — это прошлый век, их постоянно отрывают. С резинкой по периметру — лучше, но не идеально. Сейчас наиболее практичным считаем чехол-наволочку на молнии — правда, нужно следить за качеством фурнитуры, иначе молния ломается после 30-40 стирок.
Кстати, о стирках — многие не учитывают, что в гостиницах используют агрессивные моющие средства. Наш технолог как-то привез из командировки образец чехла, который после 100 стирок стал похож на марлю. Оказалось — проблема в переплетении нитей, пришлось менять поставщика ткани.
Когда мы только начинали деятельность ООО ?Баодин Лундун Текстиль?, я думал, что постельное белье для отелей — это просто более дешевая версия домашнего. Как же я ошибался. Здесь другие стандарты, другие нагрузки, другие требования к гигиене.
Например, в домашних условиях матрасный чехол стирают раз в несколько месяцев. В гостинице — каждые 3-7 дней. Представляете нагрузку? Поэтому мы используем особое плетение ?перкаль? — оно и прочное, и приятное на ощупь, хоть и дороже обычного сатина.
Еще запомнился случай с одним санаторием в Кисловодске. Они жаловались, что чехлы плохо пропускают воздух — у них же пациенты с кожными заболеваниями. Пришлось разрабатывать специальный вариант с мембраной — дышит, но при этом защищает матрас. Такие нюансы в рознице вообще не встречаются.
Главное — не внешний вид, а функциональность. Наш основной покупатель — гостиницы — оценивает три параметра: защита от влаги (на случай, если гость прольет напиток), защита от пылевых клещей (гигиена!) и простота обслуживания.
Кстати, о влагозащите. Не стоит делать полностью непромокаемый чехол — спать на таком некомфортно. Мы нашли компромисс: хлопковая ткань с точечной пропиткой в критичных местах. Не промокает насквозь, но дает время персоналу среагировать.
Размеры — еще один больной вопрос. Казалось бы, стандартные матрасы имеют стандартные размеры. Ан нет — у каждого производителя матрасов свои лекала. Мы сейчас держим на складе 12 самых ходовых размеров, но все равно периодически делаем чехлы под заказ. Особенно для ортопедических матрасов с ?эффектом памяти? — там сложная геометрия.
Когда гостиница закупает текстиль у нас, в ООО ?Баодин Лундун Текстиль?, она получает не просто набор изделий, а систему. Все элементы подобраны друг к другу — и по характеристикам стирки, и по сроку службы.
Был у нас печальный опыт: одна сеть купила у нас постельное белье, а чехлы — у другого поставщика. Через полгода белье как новое, а чехлы пошли катышками и сели. Пришлось заменять — гостиница в итоге вернулась к комплексным закупкам.
Сейчас мы рекомендуем клиентам планировать замену защитных чехлов одновременно с постельным бельем — так проще отслеживать износ и поддерживать единое качество. Кстати, именно для таких случаев у нас есть система скидок на комплексные заказы — это выгоднее, чем покупать все по отдельности.
Ни в одном каталоге не пишут, например, что чехлы для матрасов в детских лагерях должны быть особенно прочными — дети же прыгают на кроватях. Или что в санаториях для пожилых людей лучше использовать чехлы контрастных цветов — чтобы персонал лучше видел загрязнения.
Еще один момент — маркировка. Казалось бы, мелочь. Но когда в прачечной обрабатывают 200 комплектов в день, бирка с составом ткани и режимом стирки — необходимость. Мы сейчас шьем ее из мягкой ленты и пристрачиваем в углу — не мешает спать, но информацию сохраняет.
Кстати, о составе. 100% хлопок — не всегда лучше. Для чехлов мы иногда добавляем 5-10% полиэстера — так ткань меньше мнется и дольше сохраняет форму. Хотя некоторые клиенты до сих пор требуют ?только натуральное? — приходится объяснять, что современные смесовые ткани часто практичнее.
Так кто же он, основной покупатель защитного чехла для матраса? Это профессиональный закупщик, который смотрит не на ценник, а на стоимость за весь срок службы. Который понимает, что дешевый чехол придется менять через год, а качественный прослужит три-четыре.
За годы работы мы в ООО ?Баодин Лундун Текстиль? научились главному: делать не ?вообще чехлы?, а решения под конкретные задачи гостиниц, санаториев, общежитий. И если вы именно тот самый основный покупатель — значит, мы говорим на одном языке.
Кстати, сейчас тестируем новую ткань с антибактериальной пропиткой — не той, что смывается после первой стирки, а встроенной в волокно. Если результаты будут хорошими, предложим постоянным клиентам в следующем квартале. Вот так и работаем — не просто продаем, а постоянно ищем, что можно улучшить.