Защитный наматрасник основный покупатель

Когда слышишь ?защитный наматрасник?, первая мысль — частные клиенты, которым надоело менять матрасы. А вот и нет. В 80% случаев основной покупатель — это гостиничный сектор, причем не пятизвездочные отели, а средний и бюджетный сегмент. И вот здесь начинаются нюансы, которые мы в ООО ?Баодин Лундун Текстиль? прочувствовали на практике.

Почему гостиницы — основной потребитель

Сначала мы думали, что будем продавать через розничные сети. Но реальность ударила быстро: частники покупают наматрасники раз в несколько лет, да и то не все. А вот гостиницы — особенно сетевые — закупают партиями, причем регулярно. Им важна не просто защита, а защита от частой стирки. Это ключевой момент.

Один из наших первых заказов был для небольшой гостиницы в Сочи. Они купили дешевые наматрасники у другого поставщика — через полгода ткань потрескалась на швах от постоянной химчистки. Пришлось объяснять, что плотность плетения и состав волокна должны быть другими. Сейчас мы для таких случаев рекомендуем модель с усиленной прострочкой по периметру — она дороже, но служит в три раза дольше.

Кстати, отельеры редко говорят прямо ?нам нужен защитный наматрасник?. Чаще запрос звучит как ?чехол для матраса с влагостойкими свойствами? или ?прослойка, которую можно быстро заменить между заездами гостей?. Это важно понимать при подборе ассортимента.

Типичные ошибки при выборе наматрасников

Самая частая ошибка — гнаться за толщиной. Многие думают: чем толще, тем лучше защита. На деле излишняя толщина мешает циркуляции воздуха, матрас начинает ?потеть?. Мы в ООО ?Баодин Лундун Текстиль? сначала выпустили партию с усиленным ватином — получили жалобы на запах сырости в номерах после двух недель эксплуатации.

Вторая ошибка — игнорировать тип крепления. Резинка по углам — это прошлый век. Сейчас даже бюджетные отели требуют фиксацию по всему периметру, иначе наматрасник сползает после каждой уборки. Пришлось переделывать всю систему кроя для моделей с эластичной окантовкой.

И да, не все понимают разницу между влагостойкостью и водонепроницаемостью. Первое — это защита от пятен, второе — полная изоляция. Для большинства гостиниц достаточно влагостойкости, но санатории и хостелы часто просят именно водонепроницаемые варианты. Здесь уже нужна мембранная прослойка, что удорожает продукт на 25-30%.

Как мы тестируем продукцию в реальных условиях

Лабораторные тесты — это хорошо, но реальность жестче. Мы отдаем пробные партии в гостиницы-партнеры с условием: использовать в самых загруженных номерах. Один случай запомнился: в отеле у моря наматрасник выцвел не от стирки, а от соленого воздуха. Пришлось пересматривать состав пропитки.

Еще проверяем на ?тест с кофе?. Заливаем 200 мл горячего кофе на поверхность, ждем 10 минут, затем стираем. Если пятно осталось — бракуем всю партию. Кажется мелочью, но для отелей, где уборка занимает 15 минут на номер, это критично.

Кстати, о стирке. Мы рекомендуем хлорсодержащие средства только для моделей с хлопковым покрытием. Синтетика типа Tencel после хлора теряет эластичность. Об этом пишем в инструкциях, но мало кто читает — приходится обучать персонал гостиниц лично.

Экономика вопроса: почему дешевое выходит дороже

Бюджетные отели часто экономят на наматрасниках, покупая китайские аналоги за 500 рублей. Мы считали: такой наматрасник служит 4-6 месяцев, тогда как наш — от 2 лет. Разница в цене трехкратная, но по сроку службы — шестикратная. Плюс затраты на частую замену: логистика, время сотрудников.

Был показательный кейс с хостелом в Москве. Владелец купил дешевые наматрасники, через полгода 30% пришлось выбросить из-за разрывов. Перешел на наши — через год жалоб ноль. Теперь он заказывает сразу на все филиалы.

Важный момент: гостиницы редко считают стоимость владения. Они смотрят на цену за штуку. Наша задача — показать, что защитный наматрасник это не расходник, а инвестиция в сохранность матраса, который стоит в 10-20 раз дороже.

Технические нюансы, о которых молчат поставщики

Состав ткани — это не просто ?хлопок 100%?. Для гостиниц важна смесовая ткань, например, хлопок с полиэстером 70/30. Она меньше мнется и быстрее сохнет. Но есть подвох: при проценте полиэстера выше 35% ткань начинает электризоваться. Пришлось опытным путем выводить идеальную формулу.

Еще один момент — края. Прострочка внахлест выглядит аккуратнее, но стоит дороже. Многие производители экономят на этом, делая простой шов вподгибку. Для отелей это недопустимо — швы расходятся после 50-й стирки. Мы используем двойную строчку с армированной нитью, хотя это увеличивает себестоимость на 8%.

И да, забывают про вес. Тяжелый наматрасник сложнее менять горничным. Оптимальный вес — до 1,5 кг для односпального варианта. Чтобы добиться этого без потери защитных свойств, используем нетканые мембраны вместо традиционного ватина.

Что ждет рынок в ближайшие годы

Тренд на экологичность добрался и до наматрасников. Отели начинают требовать сертификаты Oeko-Tex, хотя год назад это никого не интересовало. Мы в ООО ?Баодин Лундун Текстиль? уже перевели 40% ассортимента на переработанный полиэстер — спрос пока слабый, но растет на 15% в квартал.

Еще наблюдение: после пандемии появился запрос на антимикробную пропитку. Не просто влагостойкую, а с ионами серебра или медью. Технология дорогая, но некоторые сетевые отели готовы платить на 20-25% дороже за такую опцию.

И главное — кастомизация. Раньше брали стандартные размеры, теперь хотят под конкретный матрас, даже если он нестандартный. Пришлось наладить производство с быстрым переналадом — делаем партии от 50 штук под заказ. Это сложно, но зато конкурентов почти нет в этой нише.

Вместо заключения: о чем стоит помнить при заказе

Если вы представитель гостиницы, не заказывайте наматрасники без тестового образца. Попросите один экземпляр, протестируйте в реальных условиях — только так поймете, подходит ли он. Мы в donglongtextile.ru всегда готовы предоставить samples, даже для мелких заказов.

Смотрите не на цену, а на состав и тип крепления. Резинка по углам — сразу нет. Плотность от 130 г/м2, иначе не переживет и полгода интенсивного использования.

И да, основной покупатель — это не тот, кто платит, а тот, кто использует. Горничные, администраторы, управляющие — их мнение важнее, чем решение закупщика. Мы научились это учитывать, проводя опросы среди персонала отелей-клиентов. Мелочь, а увеличивает лояльность на 30%.