
Когда говорят про гостиничные полотенца, сразу представляют что-то плюшевое и мягкое — это первое заблуждение заказчиков. На деле же важнее, как ткань ведет себя после 200 циклов стирки, а не тактильные ощущения в первый день.
Вот смотрю на образцы от ООО 'Баодин Лундун Текстиль' — их гостиничные полотенца плотностью 500 г/м2 сначала кажутся избыточными. Но именно этот параметр спасает, когда в прачечной экономят на режимах сушки. Пересушенный хлопок становится ломким — у нас в сети как-то за полгода списали партию из-за микроразрывов по кромке.
Петлеобразование — отдельная история. Длинные петли быстрее впитывают влагу, но цепляются за украшения гостей. Пришлось на ресепшене весить табличку, хотя виновата была не гостья, а наша попытка сэкономить на ткацком оборудовании.
Сейчас при заказе всегда прошу образцы для теста в реальных условиях: даю сотрудникам месяц пользоваться, потом смотрем на растяжение углов и изменение цвета. Один раз отказались от партии с идеальной сертификацией только потому, что синие полотенца после 40 стирок стали серыми.
Наш технолог как-то сказал: 'Полотенце рождается на фабрике, а умирает в прачечной'. Это точно — видел, как неправильно подобранные моющие средства за два месяца превращают махру в жесткую сетку.
Особенно проблемно с комбинированными материалами. Были у нас полотенца с хлопком и микроволокном — впитываемость отличная, но после химчистки появлялись катышки. Пришлось переходить на классический турецкий хлопок, хоть и дороже.
Сейчас при подписании контрактов всегда прописываем цикл стирки в приложениях. Например, для банных полотенец от Баодин Лундун Текстиль указываем температуру не выше 70°C — их материал с усиленной прошивкой кромки выдерживает, но краситель требует щадящего режима.
Помню, пытались ввести градацию: стандартные полотенца — 400 г/м2, улучшенные — 550. Гости разницы не ощутили, а логистика усложнилась вдвое. Вывод: либо даем одинаковое качество везде, либо разделяем по категориям номеров радикально.
Вот где пригодился каталог https://www.donglongtextile.ru — сразу видно, что производитель специализируется на комплектных решениях. Мы взяли у них пробную партию постельного белья с защитными наматрасниками, чтобы унифицировать закупки.
Сейчас считаем не цену за штуку, а стоимость цикла эксплуатации. Дешевое полотенце за 200 рублей может не выдержать и 50 стирок, тогда как образец за 400 проходит 150 циклов. Математика простая, но многие отели все еще закупают по прайсу, а не по расчетам.
Размер имеет значение — это не шутка. Стандартные 50×90 см для ручных полотенец часто оказываются маловаты для высоких гостей. Пришлось заказывать нестандарт 60×100, зато снизили частоту замен в номерах.
Цветовая палитра — отдельная головная боль. Белый практичен, но показывает любые загрязнения. Пастельные тона скрывают недостатки, но требуют идеального совпадения оттенков при дозакупках. Как-то получили партию 'ванильных' полотенец, которые на полтона отличались от существующих — пришлось перекрашивать весь этаж.
Логотип отеля — многие требуют вышивать, но это снижает впитываемость в месте нанесения. Сейчас переходим на жаккардовое плетение — дороже, но сохраняет функциональность. У Баодин Лундун Текстиль как раз есть образцы с такой технологией.
Экспериментировали с антимикробной пропиткой — в теории звучало идеально. На практике запах химии отпугивал гостей, да и после 30 стирок эффект исчезал. Вернулись к классической обработке ионов серебра, хоть это и дороже.
Сейчас присматриваемся к ресайклингу — некоторые производители, включая Баодин Лундун Текстиль, предлагают программу утилизации старых полотенец. Для сети из 500 номеров это серьезная экономия на утилизации.
Главный урок за 10 лет: не бывает универсальных решений. То, что работает в бизнес-отеле, не подходит спа-комплексу. Приходится каждый раз подбирать баланс между бюджетом, функциональностью и восприятием гостя. И да — никогда не экономьте на тестовых образцах.