Впитывающие и дышащие халаты основный покупатель

Когда слышишь про впитывающие и дышащие халаты, первое, что приходит в голову — роскошные спа-отели. Но если копнуть глубже, окажется, что основной покупатель — вовсе не пятизвездочные сети, а санатории среднего ценового сегмента и частные клиники. Вот тут-то и начинаются нюансы, которые многие упускают, заказывая партии без понимания реальных потребностей.

Кто платит за функциональность

В нашей практике с ООО ?Баодин Лундун Текстиль? был показательный случай: санаторий в Кисловодске сначала заказал стандартные махровые халаты, но через полгода запросил замену. Оказалось, пациенты жаловались на ?парниковый эффект? после процедур — ткань плохо отводила влагу, хотя впитывала неплохо. Пришлось пересматривать состав полотна, добавлять микромодальные волокна.

Именно такие заказчики — не самые дорогие, но массовые — формируют спрос на дышащие халаты. Они считают каждый рубль, но готовы платить за снижение жалоб от гостей. Для них мы на donglongtextile.ru разработали линейку с бамбуковым волокном — дешевле, чем чистый хлопок, но с лучшей воздухопроницаемостью.

Кстати, отели бизнес-класса часто переплачивают за брендирование, игнорируя технические параметры. А потом удивляются, почему халаты после 20 стирок теряют вид. Мы в таких случаях предлагаем пробные партии — пусть протестируют в прачечной своего же отеля.

Ошибки в выборе ткани

Многие до сих пор путают плотность махры с воздухопроницаемостью. Видел заказы, где требовали 600 г/м2 — мол, ?для солидности?. Но при такой плотности даже качественный хлопок плохо сохнет, не говоря уже о синтетических смесях. Итог — халаты в корзине для грязного белья пахнут сыростью уже к вечеру.

Наш эксперимент с полиэстеровой микрофиброй для сети аппартаментов провалился — ткань хорошо впитывала, но вызывала раздражение кожи у 15% гостей. Вернулись к проверенному турецкому хлопку с петельной структурой, где между ворсинками есть воздушные карманы.

Сейчас тестируем новинку — ткань с канальной нитью, которая отводит влагу от тела даже при полном насыщении. Если пройдет испытания в бассейнах фитнес-клубов, будем предлагать санаториям.

Прачечная как тест на профпригодность

Реальная проверка впитывающих халатов начинается не в шоу-руме, а в промышленной стирке. Как-то раз гостиница в Сочи пожаловалась, что после 30 циклов махра ?слежалась?. Пришлось лично ехать смотреть на их режим стирки — оказалось, они использовали отбеливатель с хлором, который разрушал волокна.

Теперь мы в ООО ?Баодин Лундун Текстиль? для каждого клиента подбираем не только ткань, но и рекомендуем режимы ухода. Даже разработали памятку для прачечных — кажется, мелочь, но это снижает количество рекламаций на 40%.

Кстати, именно через проблемы с стиркой мы вышли на производство защитных наматрасников — логичное расширение ассортимента для тех же клиентов.

Экономика вместо роскоши

Самые вдумчивые покупатели — не крупные сети, а региональные пансионаты. Их менеджеры могут час расспрашивать про состав нити и тип плетения, потому что им потом с этими халатами работать годами. Для них мы сделали ?трехуровневую? систему подбора: базовый вариант для кратковременного использования, усиленный — для бассейнов, премиум — для VIP-корпусов.

Интересно, что даже в эконом-сегменте появился запрос на дышащие свойства — после того как несколько санаториев получили штрафы за нарушение микроклимата в помещениях. Влажные халаты в шкафах повышали влажность, появлялась плесень.

Сейчас ведем переговоры с сетью медицинских центров — им нужны халаты с антимикробной пропиткой, но без потери воздухопроницаемости. Сложная задача, если честно.

Что в итоге работает

За 7 лет работы через наш сайт прошли сотни заказов на гостиничный текстиль. Вывел для себя правило: не бывает универсальных впитывающих и дышащих халатов. Для спа — один состав, для постоперационных отделений — другой, для фитнес-клубов — третий.

Самые удачные решения рождались, когда клиент подробно описывал не только бюджет, но и реальные условия использования: среднее время носки, частоту стирки, даже температуру в помещениях. Как-то раз для горного курорта пришлось разрабатывать особую конструкцию воротника — чтобы не натирал при подъеме по канатной дороге.

Сейчас вижу тенденцию: покупатели стали больше внимания уделять не цене за штуку, а стоимости за цикл использования. И это правильный подход — дешевый халат, который выбрасывают после сезона, в итоге дороже того, что служит 3 года даже при ежедневной стирке.